Защита прав потребителей

Защита прав потребителей спб и областьЗаказать бесплатную
консультацию юриста

X

 Ежедневно каждый из нас  делает какие-либо покупки в магазинах или заказывает какие-либо услуги, товары. И, к сожалению,  зачастую, их качество оставляет желать лучшего. Владельцы магазинов так же не всегда охотно идут навстречу покупателям.. Что же делать в таком случае жертвам недобросовестных продавцов?

На помощь гражданам приходят положения Гражданского Кодекса Российской Федерации и Федерального Закона «О защите прав потребителей».  Данные правовые нормы регулирует  отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливают права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды.


На практике это означает, что любой гражданин, недовольный качеством товара или оказанной услуги, может обратиться в суд для взыскания своих убытков. Законодатель устанавливает ряд преимуществ при подачи искового заявления о защите прав потребителей:

  • Иск о защите прав потребителя в сумме до  1 000 000 рублей не облагается государственной пошлиной, то есть при обращении в суд государственная пошлина не оплачивается.
  • При подаче искового заявления можно выбрать, в какой суд обращаться: по месту своего жительства или по месту нахождения организации, продавшей некачественный товар или оказавшей некачественную услугу.
  • В большинстве случаев возможно взыскание неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 1% в день от стоимости товара по договору купли-продажи; 3% в день от стоимости работы или услуги по договорам подряда и оказания услуг.
  • При удовлетворении требований иска о взыскании денежных средств суд автоматически взыскивает с организации, допустившей нарушение прав потребителя, штраф в пользу потребителя в размере 50% от присужденной суммы.
Доверьте защиту своих прав потребителя профессионалам!
Звоните +7 (812) 309-06-71 доб. 167
Бесплатно проконсультируем и, если понадобится, возьмем тяготы вашего дела на себя!

Подводные камни в Защите прав потребителей

Как и любая категория дел, споры о защите прав потребителей имеют свои нюансы.

    Надо обратить внимание на досудебный порядок урегулирования спора – составление претензии.
  • Зачастую продавцы, получив грамотно составленную претензию решают урегулировать спор мирно, без походов в суд.
  • Защита прав потребителей спб и область

  • Второй нюанс состоит в правильно разработной стратегии судебного разбирательства. Согласно положениям гражданского законодательства , в ходе судебного разбирательства суд предлагает истцу и ответчику предоставить доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора.

    Это могут быть документы, устанавливающие взаимоотношения сторон, их права и обязанности (договор, квитанция, заказ, накладная, расчет убытков, и др). Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

    На практике для того, чтобы доказать недобросовестность продавца, зачастую, необходимо заявить ходатайство о проведении экспертизы. Следовательно, необходимо подготовить грамотные вопросы для того, чтобы экспертное заключение было в пользу гражданина.

Иски о Защите прав потребителей занимают почти четверть от всех дел, находящихся в рассмотрении в судах общей юрисдикции, однако каждое дело индивидуально и требует подробного анализа.

Специалисты нашей компании могут Вам правильно оценить ситуацию, выработать правовую позицию по делу, подготовить претензию и исковое заявление в суд, представят Ваши интересы в суде, тем самым сэкономив Ваше время и Ваши нервы.

Заказать бесплатную консультацию юриста

X

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Так же Вас может заинтересовать:

Международный форум «Один пояс, один путь»... Владимир Путин принял участие во втором Международном форуме «Один пояс, один путь». Глава Российского государства выступил на церемонии открытия ...
Путин принял приглашение Ким Чен Ына посетить КНДР... Лидер КНДР Ким Чен Ын, встретившись с президентом РФ на переговорах во Владивостоке, пригласил его приехать в Северную Корею — и, как сообщает г...
Писатель Быков связал свою госпитализацию с отравл... Российский писатель Дмитрий Быков заявил, что его госпитализация 16 апреля в Уфе в тяжелом состоянии была связана с отравлением, однако он не знает, ч...
Украина прекратила прием российского транзитного г... Компания «Укртранснафта» приостановила транзит российской нефти через Белоруссию по магистральному нефтепроводу «Дружба», поск...