ФНС планирует предоставлять услуги под ключ через свой единый контакт-центр

В ближайшие два года ФНС России планирует развивать свой единый контакт-центр: персонализировать обслуживание, а также предоставлять заявителям услуги "под ключ" в кратчайший срок. Последнее означает, что налогоплательщики смогут получить через этот сервис не только общие сведения, но и дополнительную информацию, в частности, о состоянии своего лицевого счета, а также о суммах начисленных и уплаченных налогов. Об этом сообщил заместитель руководителя ФНС России Дмитрий Григоренко в ходе семинара Европейской организации налоговых администраций. Соответствующая информация опубликована сегодня на официальном сайте налоговой службы. По данным налоговиков, за семь лет работы контакт-центра количество личных обращений в инспекции сократилось на 13%. А в прошлом году в центр поступило 9,3 млн звонков. Отмечается, что получить необходимую им информацию налогоплательщики могут круглосуточно по единому федеральному номеру: +7 (800) 222-22-22. Напомним, что на днях ФНС России доработала свой онлайн-сервис "Узнать о жалобе". Теперь у пользователей есть дополнительная возможность выяснить ход и результаты рассмотрения обращений, которые направлены в межрегиональные инспекции по крупнейшим налогоплательщикам. Кроме того, к концу этого года налоговая служба собирается запустить Реестр рисков – комплексную систему, позволяющую создавать модели оценки, а также отраслевые карты для своевременного информирования налогоплательщиков о возможных рисках.

Так же Вас может заинтересовать:

Лидеры фракций ГД обсудили с Дмитрием Медведевым з... Встреча руководства Государственной Думы и руководителей фракций ГД с Председателем Правительства прошла в загородной правительственной резиденции в н...
Суд подтвердил отказ взыскать с «Траста» 12,6 млрд... Ранее АСГМ отказал НПФ «Будущее» в иске на соответствующую сумму. По словам истцов, фонд понес убытки, вложив средства в акции банка....
Умер политолог Игорь Малашенко... Политолога, бывшего медиаменеджера Игоря Малашенко нашли мертвым в Испании. Ему было 64 года. Информацию о смерти Малашенко подтвердил источник «...
Глава мусорной госкомпании предложил сделать понят... В России необходимо разработать прозрачную методику расчета нормативов накопления и тарифов за вывоз мусора. Такое заявление, как передает РБК, с...